Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

cancel
1 - Como posso contactar o TUDENCONTA ?

Pode entrar em contacto connosco da seguinte forma:

            - Email: apoioaocliente@tudenconta.com

            - Telefone: 253 423 690

            - Loja física na AV D.João IV 1049, 4810-515 Guimarães

            - Faceebook Messenger: https://www.facebook.com/tudenconta/

2 - Quais são as formas de pagamento disponiveis ?

O TUDENCONTA dispõe de vários meios de pagamento de forma a assegurar a sua comodidade na hora da compra.

          - Multibanco

          - VISA / VISA Eletron

          - Mastercard

3 - O que é preciso para fazer uma encomenda ?

Na loja fisica  para comprar, basta escolher o produto, definir a data em que pode receber a sua encomenda (por vezes o melhor é sugerir um conjunto de dias para fazermos o plano global das entregas diárias) ,fornecer os seus dados e pagar através do meio de pagamento que desejar.Pode ainda encomedar-nos pelo facebook ou por email. As compras online atravé do nosso site, estão para breve :)

4 - Fazem entrega e montagem de artigos gratuita ?

Os produtos em promoção ou embalados em kit têm um custo adicional de transporte e montagem. Nos restantes produtos fazemos entregas e montagem dos nossos artigos gratuitos para Guimarães, a partir de um raio de 15km, é cobrado um custo adicional de deslocação mais montagem.

5 - Quais são os prazos de entrega? 

Para consultar o prazo real de um artigo em específico contacte o serviço de apoio ao cliente. 
Ao fazer uma encomenda, será informado dos prazos de entrega dos artigos que adquiriu mediante disponibilidade em stock ou necessidade de enconda a fornecedores.

6 - Quais são as condições de devolução de um artigo?

O cliente pode efetuar a troca por outros artigos no prazo de 15 dias após a aquisição, fazendo-se acompanhar do documento original de compra e sempre que estes estejam na embalagem de origem sem terem sido montados. O valor da compra será emitido num vale que dervá ser utilizado em compras faturas, dentro da data limite referida nesse vale.
Os custos do transporte (caso se aplique) serão sempre da responsabilidade do cliente.

7 - O TUDENCONTA aceita a devolução de todos os artigos ?

Não aceitamos a troca de artigos como:

  • Têxteis, decoração e colchões, em que a embalagem se encontre aberta;

  • Mobiliário feito por medida ou com alteração de cor;

  • Pedidos especiais do cliente;

  • Peças de exposição.

8- Onde são fabricados os artigos do TUDENCONTA ?

Os nossos produtos são fabricados em diferentes partes do mundo, procuramos a melhor relação qualidade-preço. Previligiamos sempre o que é nosso (artigos produzidos em Portugal) sendo que temos como parceiros algumas fábricas nacionais. Temos artigos de França como quartos, mobiliário de sala, artigos de Itália, Dinamarca, e até importamos da China.

9-  Têm acordos para hotelaria ?

Poderemos estabelecer acordos especiais para grandes volumes de compra.Entre em contato conosco para estudar seu caso em concreto.

10. Sou profissional do setor e gostaria de comprar habitualmente os seus produtos.

Todos os profissionais do setor (arquitetos, designers, decoradores de interior, etc.) poderão entrar em contato conosco diretamente para estudar cada caso e oferecer as melhores condições possíveis.